中山市兆圆照明科技有限公司
地址: 广东省中山市古镇镇新兴中路117号银泉灯饰广场1-4卡
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微招聘
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公司概况
公司规模:50—100人
注册资金:500万-1000万
公司行业:Zoyuan
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(急招)客服专员(5人)所属部门:客服部职位类别:客户服务员职位性质:全职更新日期:2020/7/30截止日期:2020/8/29工作经验:应届生专业要求:学历要求:高中性别要求:不限年龄要求:18-30岁婚姻状况:不限招聘人数:5人外语要求:不要求外语水平:不限粤语要求:不限国语要求:精通电脑水平:良好户口要求:不限资薪范围:3500--4000工作地点:中山简历语言:中文职位描述喜欢电商运营,有过电商操作经验,并且职业规划中打算把这个当事业。上升空间大,欢迎咨询。
职位描述:
1、负责与合作伙伴客服沟通协调工作;
2、主动沟通和回访、总结、完善及延伸服务的内涵和流程等;
3、负责各类客户投诉的处理和跟踪服务;
4、订单的落实以及跟踪处理;
5、处理各区域的业务员服务。
任职要求:
1、有2年及以上同等职位工作经验,能够熟练使用各种办公室软件;
2、具有较强的语言沟通能力和亲和力;
3、应变能力强,能有效的应对客诉等突发性事件;
4、做事认真负责,能够承受一定的工作压力;
5、具有团队精神,极强的责任心及服务意识;
6、负责客户销售数据的整理、分析,并及时与区域经理互通客户销售数据,协助达成年度销售目标;
7、受理客户业务,及时处理订单及跟催回款,订单的完成跟进及发票处理等;
8、接听客户来电、接待客户来访,解答客户咨询及投诉,并做好登记与跟进处理结果,维护好客情关系;
9、主动、及时的与区域经理进行互通客户售后配件补发、理赔等事宜;
10、负责对公司活动、新品上市等最新信息的传达执行,达成销售目标;
11、薪资3500-4500/月+奖金(备注:有相关经验者工资另谈)。